UberEATS大道理 教會我的三件事 其二
小時候尤塔才在玩PS的時候,尤爸尤媽就會問PS這怎麼玩,那怎麼用,尤塔才就有無限問號,不知道自己什麼時候會變成一個和新科技脫軌且不自知的老人(沒有不尊敬尤爸尤媽的意思,他們現在可是一人一台平板呢iPad呢XD)。
某種程度上,Uber/UberEATS算是新的科技所帶來的新便利吧?不論對消費者或是商家我相信它都是有很大的幫助的。在尤塔才使用它之前也會有「有必要嗎?」「沒差吧」「不是和計程車一樣」「去外面吃就好啦」等等之類的想法,其實就是懶得去嘗試新事物,覺得既有的一切已經是非常方便的了,但是用過幾次之後才發現自己已經開始習慣去用這些軟體,而且深知它們的便利之處。呼,回頭看真的是好險,原來時間改變一個人就是這樣不知不覺,當一個人覺得什麼都沒差或是現在就很好了的時候就是他已經是個科技老人了吧!
UberEATS對消費者的好處:
尤塔才認為除了不用出門找食物之外,更重要的是他省下了消費者的許多煩惱,以前不喜歡叫外送是因為不知道想吃的店有沒有外送服務,就算有外送多半也要買多少才可能送,再來距離也是消費者要事先考慮的因素,種種煩人的問題除非是在下大雨這種更煩人的情況下不然根本不會想要去思考,也就讓外送這件事給人一個麻煩的映像,當然就不會有人想要去做麻煩的事,也就沒有叫外送的習慣。
但是現在這些問題在使用UberEATS時完全不用理會,因為只要打開APP就可以看到眾多店家,看到的店家也一定提供外送,也因為是用自己手機點餐就很直覺地覺得是自己的事不用考慮到其他人跟不跟的問題,再加上價格很透明又自動加總和用信用卡結清,這些都讓尤塔才自己的使用體驗很正面。
還有一點是自己的餐點目前是處在什麼狀態都會顯示出來,例如店家準備中、餐點正在外送了、餐點的位置到哪裡了(有GPS定位),這點完全可以解除消費者在等待的不安感,不用擔心這段時間自己會被一個「未知等待」卡著,綁手綁腳的,尤塔才非常喜歡這種安心的感覺。
UberEATS對店家的好處:
當然是不用占位子又可以增加店家的生意,也不用多雇用自己的外送專員,這樣就免除了外送單不穩定的問題了。另外,如果店家本身的地理位置、腹地、周邊交通和店內的裝潢這些原本需要為自己和消費者考慮的重要因素也因為消費者只需透過手機螢幕的美味照片就可以選購餐點而減輕,並可以增加可能本來就非目標的客群。
所以綜合評估起來尤塔才覺得這是科技帶來的便利沒錯!真慶幸自己還是有跟上什麼潮流的樣子(XD)。尤塔才也希望自己可以隨時保持自己這樣的彈性接受新事物,無論如何都是要自己用過了才知道到底是好是壞、必要非必要嘛!大家也來試試吧。